Regulamin sklepu internetowego SploterArt.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez SploterArt Aneta Skęczek, z siedzibą w Ul. Kwiatowa 23, 32-650 Witkowice, NIP: 5492280722.
2. Sklep internetowy działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz kodeksem cywilnym.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: sploterart@gmail.com

2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze sklepu internetowego.
2. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego SploterArt Aneta Skęczek
3. Towar – produkty oferowane w sklepie internetowym.
4. Operator płatności – Przelewy24, usługa obsługiwana przez PayPro S.A.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez całą dobę.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i zgodnych z prawdą danych kontaktowych oraz adresu dostawy.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta na wskazany adres e-mail.

4. Płatności

1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
   a. przelew tradycyjny,
   b. płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24.
2. Obsługę płatności online prowadzi PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935.
3. W celu realizacji płatności dane Klienta są przekazywane do Przelewy24 w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji.
4. Szczegółowe zasady korzystania z systemu płatności Przelewy24 określa regulamin dostępny na stronie Przelewy24.
5. Płatność powinna zostać zrealizowana w terminie 24h od złożenia zamówienia, w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.

5. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
2. Koszty dostawy są podane w procesie składania zamówienia.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

6. Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Odstąpienie od umowy:
   a. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
   b. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: sploterart@gmail.com.
   c. Zwracany towar powinien być odesłany w stanie nienaruszonym na adres firmy: Ul. Kwiatowa 23, 32-650 Witkowice
   d. Koszty zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.
2. Reklamacje:
   a. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego towaru lub procesu realizacji zamówienia.
   b. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sploterart@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na głównej stronie..
   c. W treści reklamacji należy podać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,

   • oczekiwany sposób rozstrzygnięcia reklamacji.

d. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania. 

e. O decyzji dotyczącej reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną. 

f. W przypadku uznania reklamacji, towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub zostanie zwrócona równowartość jego ceny, w zależności od ustaleń z Klientem. 

g. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi Sprzedawca, jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną.

7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest SploterArt Aneta Skęczek
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami prawa oraz polityką prywatności sklepu, dostępną na stronie Polityka prywatności.
3. W celu realizacji płatności dane Klienta mogą być przekazywane do operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.).

8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które będą publikowane na stronie internetowej sklepu.